В приютах БАНО 'Эко' животные страдают от недостатка ухода и питания. Собаки сидят в холодных вольерах, кормятся комбикормом для сельскохозяйственных животных, что вызывает заболевания ЖКТ и печени. Кошки изолированы от общения с человеком, не привиты и не осматриваются ветеринаром. Руководство приюта не занимается животными, а работа по уходу и уборке лежит на плечах нескольких волонтеров. Заказчики и исполнительные компании злоупотребляют своим положением и разворовывают бюджетные средства. Неравнодушные волонтеры пытаются привлечь внимание вышестоящих организаций, но получают лишь отписки.